试述绩效考核的常用方法。
试述绩效考核的常用方法。
【正确答案】:答:(1)关键绩效指标法。关键绩效指标(KPI)是将组织工作流程中的关键行为进行定量化形成的指标,是针对对组织目标发挥増值作用的工作产出而设定的。
(2)评分法。这是绩效考核中常用的方法。它一般由组织的管理者列出反映员工绩效的因素,这是一种较为快捷方便的绩效考核方法。
(3)目标管理法。目标管理(MBO)最早是由美国管理大师彼得·德鲁克提出的。根据目标管理法,企业制定整体目标和战略,各经营单位和部门根据总目标分配主要目标,各部门管理者和其上级设定本部门具体目标,部门内各成员参与设定自己的具体目标,每个员工都确定有若干具体的指标,这些指标是衡量和评价员工绩效的依据。
(4)排列法。排列法又称为排序法,是绩效考核中一种简单易行的方法,通常由上级主管根据员工的工作情况对其下级员工按表现优劣进行排序。
(5)相对比较法。相对比较法是指将一个员工的工作绩效与一个或多个员工的工作绩效进行比较,以此确定该员工绩效水平的方法。
(6)360°评价法。360°评价法又称为全方位全视角考核法,这种评价方法通过上级主管、同事、下属和顾客对员工进行全维度考核。使用这种评价方法,在一定程度上能够增加员工的自主性和积极性,增加其对组织的满意度和忠诚度。
(7)平衡计分卡。平衡计分卡是加强企业战略执行力的有效的战略管理工具。除了上述介绍的绩效考核方法.还有自我评价法、行为定位评分法、等级法等,在实际考核中,往往将多种方法结合起来.以保证考核的公平性和有效性。P152
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