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在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是
A、高层领导
B、一般员工
C、直接上级/主管
D、人力资源部人员
【正确答案】：C
【题目解析】：在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是直接上级/主管。