首次提出质量全面管理概念的是
首次提出质量全面管理概念的是
A、罗伯特·欧文
B、马修·博尔顿
C、弗根鲍姆
D、小詹姆斯·瓦特
【正确答案】：C
【题目解析】：1961年,通用电气公司质量总经理弗根鲍姆博士在其著作《全面质量管理》中首次提出全面质量管理的概念:是指为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、没计、生产和售后服务，把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。答案为C。P242
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