基于平衡计分卡的构成逻辑，财务成功的前提条件是（）。
A、顾客满意
B、内部的关键过程表现良好
C、组织的不断学习
D、为股东创造价值
【正确答案】：A
【题目解析】：将绩效指标分为财务、顾客、内部过程以及学习和成长四个方面是基于如下的逻辑：
（1）财务方面的绩效指标所关注的是股东的利益，即公司是否取得了令人满意的投资回报，是否为股东创造了价值。这是一个企业能否生存下去的前提条件。
（2）企业在财务方面的成功与否取决于它能否为顾客创造价值，因而顾客满意是财务成功的前提条件。
（3）顾客满意应当以一种有效的方式实现，不能因不顾一切取悦顾客而招致破产，必须确保内部的关键过程表现良好。
（4）为顾客创造价值还必须是持久的。为了保证企业在未来仍会被顾客欣赏并保持资源的有效利用，组织及其员工必须不断地学习和发展，因而必须对组织在创新、学习和成长方面提出要求。
