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简述可靠性管理的一般步骤。
【正确答案】：（1）定义顾客的效能要求。（2）确定重要的经济因素并评估它们与可靠性要求之间的关系。（3）定义产品使用的环境和条件。（4）选择满足可靠性要求及成本准则的元件、设计和供应商。（5）确定机器和设备的可靠性要求，及其在制造过程中对产品可靠性的影响。（6）分析现场可靠性数据作为一种质量改进的方法。