下列选项中属于质量管理八项原则的有( )
下列选项中属于质量管理八项原则的有( )
A、领导作用
B、全员参与
C、过程方法
D、管理的系统方法
E、持续改进
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:质量管理的八项原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
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