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在卓越绩效模式的知识体系中，最核心的是
A、8个方面的基本概念
B、11项价值观
C、质量管理的七项原则
D、七个类目的“要求”构成的一套评价准则
E、质量管理三部曲
【正确答案】：BD
【题目解析】：在卓越绩效模式的知识体系中，最核心的是一套价值观和一套评价准则，分别体现了卓越绩效模式的“道”和“术”两个层次。其中，一套价值观共有11项，一套评价准则由总分值为1000分的七个类目的“要求”构成。P56