朱兰在质量管理领域的主要贡献有
朱兰在质量管理领域的主要贡献有
A、提出了质量即适用性的概念
B、强调了顾客导向的重要性
C、著作了《产品制造质星的经济控制》一书
D、提出了质量管理三部曲
E、提出了关键的少数原理
【正确答案】：ABDE
【题目解析】：朱兰提出了质量即适用性的概念，强调了顾客导向的重要性。朱兰理论体系中的主要概念还包括质量管理三部曲、关键的少数原理等。《产品制造质量的经济控制》一书是由美国统计学家休哈特所著。P54
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