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国际标准化组织把产品分成的大类包括（）。
A、服务
B、软件
C、硬件
D、流程性材料
E、无形资产
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：产品：产品即过程的结果。国际标准化组织把产品分成了四个大类：服务，软件（知识产品），硬件（有形产品），流程性材料。