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根据国际标准化组织对产品的分类，产品包括（ ）
A、服务
B、软件
C、硬件
D、流程性材料
E、过程
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：任何活动或过程的结果均可以被称为产品。国际标准化组织把产品分为四个大类： 服务；软件；硬件；流程性材料。