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朱兰将组织旨在实现前所未有的绩效水平的改进活动定义为
A、改进
B、检查
C、突破
D、控制
【正确答案】：C
【题目解析】：朱兰强调组织应当形成常年改进质量和降低质量成本的习惯。朱兰用“突破”这一概念来描述旨在实现前所未有的绩效水平的改进活动。P137