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质量管理三部曲得以有效实施的框架或基础是
A、质量计划
B、质量控制
C、质量改进
D、全面质量管理
【正确答案】：D
【题目解析】：全面质量管理的英文缩写为TQM,它是现代质量管理发展的最高境界，也是质量管理三部曲得以有效实施的框架或基础。P44