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提出质量改进三部曲的质量管理专家是( )
A、朱兰
B、石川馨
C、休哈特
D、戴明
【正确答案】：A
【题目解析】：朱兰提出了质量即“适用性”的概念，强调了顾客导向的重要性。朱兰理论体系中的主要概念还包括质量改进三部曲、关键的少数原理等