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从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是

A、过程固有的组成部分
B、产生于某过程的外部
C、孤立的、偶发的
D、人力可控的
【正确答案】：A
【题目解析】：1.一般原因变异：一般原因是一个过程中始终存在的、非人力可控的、而成为过程的固有的组成部分的变异因素。2.特殊原因变异：特殊原因是除一般原因以外的引起过程变异的因素。也称为可指定原因变异。