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根据组织业务过程的分类,属于核心过程的有( )。
分类:
质量管理(一)(00153)
发表:2024年08月15日 11时08分46秒
作者:
admin
阅读:
(4)
根据组织业务过程的分类,属于核心过程的有( )。
A、设计过程
B、生产提供过程
C、支持过程
D、供应合作过程
E、销售服务过程
【正确答案】:AB
【题目解析】:(1)设计过程; (2)生产提供过程; (3)支持过程; (4)供应和合作过程指标。 其中,设计过程和生产提供过程是顾客满意的关键,被认为是是核心过程。
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