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提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（　）。
A、彼得·圣吉
B、克劳士比
C、费根堡姆
D、戴明
【正确答案】：D
【题目解析】：戴明：“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的。”　　彼得·圣吉：提出了系统思考的概念。