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下列质量特性中可以看作是魅力特性的是（ ）。
A、民航航班上向旅客提供酒类饮品
B、动车上保证开水供应
C、超市服务人员的服务态度
D、餐馆菜肴的味道
【正确答案】：A
【题目解析】：魅力特性指如果充足的话会使人产生满足，但不充足也不会使人产生不满的那些特。例如，民航航班上向旅客提供酒类饮品就可看作是魅力特性。参见教材P40。