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简述标杆分析的实施步骤。
【正确答案】：(1)确定实施标杆分析的领域或对象;
(2)明确自身的现状;
(3)确定谁是最佳者,即选择标杆分析的标杆;
(4)明确标杆是怎样做的;
(5)确定并实施改进方案。