试述质量改进的制度化方法。
试述质量改进的制度化方法。
【正确答案】:(1)把质量改进的目标纳入到每年的经营计划中。(2)使质量改进成为职位说明书中的一个组成部分。(3)将对质量改进进展情况的评审纳入到最高管理层的审核制度中。(4)修改考核和薪酬制度,其中要包括质量改进绩效的指标,并要给予一定的权重。(5)营造鼓励质量改进的文化氛同,如在非常隆重的场合来表彰政进的成就等。
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