朱兰在质量管理领域的主要贡献有（）
A、提出了质量即“适用性”的概念
B、强调了顾客导向的重要性
C、著作了《产品制造质量的经济控制》一书
D、质量改进三部曲
E、关键的少数原理
【正确答案】：ABDE
【题目解析】：朱兰在质量管理方面主要贡献是： （1）朱兰主编的《朱兰质量手册》是质量管理领域中最具有权威性的参考书之一，被 人们称誉为"质量管理领域中的圣经"。 （2）朱兰提出了质量即"适用性"的概念，强调了顾客导向的重要性。 （3）朱兰质量管理思想中还包括质量管理三部曲、关键的少数原理以及质量成本等。
