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朱兰提出了质量管理三部曲，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是

A、设定质量目标
B、评价实际绩效
C、将实际绩效与质量目标对比
D、对差异采取措施
【正确答案】：BCD
【题目解析】：朱兰提出了质量管理三部曲，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是评价实际绩效；将实际绩效与质量目标对比；对差异采取措施