美国心理学家诺曼在《情感化设计》中，将设计情感明确划分为三个层次:本能层、行为层和反思层，分别对应的有（）
美国心理学家诺曼在《情感化设计》中，将设计情感明确划分为三个层次:本能层、行为层和反思层，分别对应的有（）
A、产品的外观
B、产品的使用乐趣和效率
C、人的自我形象、个人满意和记忆
D、产品的质量
E、产品的耐用性
【正确答案】：ABC
【题目解析】：美国心理学家诺曼在《情感化设计》中,将设计情感明确划分为三个层次,即本能层,行为层和反思层,分别对应的是产品的外观,产品的使用乐趣和效率,人的自我 形象、个人满意和记忆。P156
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