罗伯特•希斯 4R 模型中做好危机发生的准备是()阶段主要任务。
罗伯特•希斯 4R 模型中做好危机发生的准备是()阶段主要任务。
A、减少阶段
B、预备阶段
C、反应阶段
D、恢复阶段
【正确答案】:B
【题目解析】:此题考核的是罗伯特▪希斯 4R 模型。罗伯特▪希斯 4R 模型:(1)减少阶段:主要任务预防危机的发生及减少危机发生后对项目的冲击程度。(2)预备阶段:主要任务做好危机发生的准备。(3)反应阶段:及时作出反应,争取在最短的时间内遏制危机发展的势头,运用各种资源预防事态的进一步恶化。(4)恢复阶段:危机的事态得到控制后,就应该立即着手对项目的恢复操作,对出现的问题总结经验与教训,以防止危机再次发生。
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