简述服务产品的特点。

简述服务产品的特点。


【正确答案】:

服务产品的特点:
(1)无形性
(2)非贮存性
(3)同时性
(4)多变性


【题目解析】:

可助记为:2否(无形非贮)变通。

服务产品的特点:
(1)无形性——无形
(2)非贮存性——非贮
(3)同时性——通
(4)多变性——变


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