服务产品的特点是(  )

服务产品的特点是(  )


A、

无形性


B、

非贮存性


C、

同时性


D、

多变性


E、

舒适性


【正确答案】:ABCD
【题目解析】:

服务产品的特点:
(1)无形性——无形
(2)非贮存性——非贮
(3)时性——通
(4)多性——变
可助记为:2否(无形非贮)变通。

故本题选ABCD。


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