用赫茨伯格的动机保健理论来理解消费者的行为,得到了小岛外弘的MH理论的支持,MH理论中的H因素相当于动机保健理论中的( )因素;M因素相当于动机保健理论中的( )因素。
用赫茨伯格的动机保健理论来理解消费者的行为,得到了小岛外弘的MH理论的支持,MH理论中的H因素相当于动机保健理论中的( )因素;M因素相当于动机保健理论中的( )因素。
【正确答案】:保健  动机 
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