请分析说明与其他几家超市相比,“亿客隆”的优势是什么?
“亿客隆”超市地处北京三环,过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少,距离集中居民区较远,为了赢得客源,“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接送服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系,服务车定点、定时地到各居民区迎送顾客,而当地居委会负责组织管理,这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快,城区的扩张带动了居民住宅建设,原来的城乡结合带动经济迅速地繁荣了起来。随之,“亿客隆”旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称,燕莎一向以购物环境而闻名,家乐福更是在世界范围享有盛誉,但这些卖场的出现并未冲击“亿客隆”,因为方便快捷的免费服务车留住了忠诚的顾客。
32.请分析说明服务车给“亿客隆”带来的影响。
请分析说明与其他几家超市相比,“亿客隆”的优势是什么?
【正确答案】:

与其他几家超市相比,“亿客隆”不仅仅是提供了免费服务车,而是强调了一切为顾客服务的理念,用服务来弥补自身硬件的不足,在竞争中获得优势。


【题目解析】:与其他几家超市相比,“亿客隆”不仅仅是提供了免费服务车,而是强调了一切为顾客服务的理念,用服务来弥补自身硬件的不足,在竞争中获得优势。
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