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制定人力资源战略的基本过程与其他职能战略的基本步骤类似，制定人力资源战略的第一步是（）
A、环境分析
B、识别关键问题
C、选择合适的人力资源战略模式
D、拟定备选方案
【正确答案】：A
【题目解析】：制定人力资源战略的基本过程与其他职能战略的基本步骤类似，制定人力资源战略的第一步是环境分析。