关于双因素激励理论的解释，正确的是
A、引起工作满意的因素是外在的或物质的因素
B、保健因素又称为工作不满意因素
C、激励因素可以满足个人心理成长的需要
D、保健因素包括安全感、外在工作条件等因素
【正确答案】：BCD
【题目解析】：职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用。保健从人的环境中消除有害于健康的事物，它不能直接提高健康水平，但有预防疾病的效果；它不是治疗性的，而是预防性的
