小丽新入职了一家民营企业，担任福利专员一职，入职不久，遇上中秋节、国庆节双节日，公司要求给每名员工准备节日礼物，小丽制定了好几份福利方案，结果都没通过，这把小丽难住了。回想起刚入职时碰上端午节，小丽收到的礼品是一支签字笔，上面刻有自己的名字、星座和单位logo，当时收到时是一阵惊喜，因为这份礼品很是特殊， 有点自己专属礼物的感觉。 经过几次人力资源管理部内部讨论，小丽慢慢总结出来这家公司福利发放的倾向。第一，公司很重视福利的发放，主流观念认为福利是一项成本较低激励效果较好的管理措施，因此遇到各种节日都很重视发放福利，希望员工能从中感受到关怀与体贴；第二，考虑到公司是民营企业，资金和资源投入上和一些资金雄厚的大型外企、国企无法竞争，因此公司在成本上控制严格；第三，公司尽量避免一些大众化的福利项目，比如很多公司采用的商场购物卡聚餐、粮油等日用品，希望能有创新创意的福利项目。总而言之，公司希望福利方案能够投入小，效果出色。请回答以下问题:（1）结合案例，请你谈谈福利管理的原则有哪些？（2）请你谈谈福利管理的内容与流程。
【正确答案】：（1）福利管理的原则：1.合理和必要原则；2. 量力而行原则；3.统筹规划原则；4.公平的群众性原则。（2）福利管理内容包括四个方面：确定福利总额、明确实施福利的目标、确定福利的支付形式和对象、评价福利措施的实施效果。 流程：福利计划-福利预算-福利沟通-福利的评价与反馈-福利计划的成本控制
【题目解析】：
