对结果层次的培训评估可采用收益评价法,计算出培训为企业带来的经济收益,还可以通过以下指标来衡量()
A、事故率
B、生产率
C、士气
D、笔试
【正确答案】:ABC
【题目解析】:培训评估按时间可以采取即时评估、中期评估和长期评估。即时评估是在培训结束后进行的评估,而中期评估和长期评估是受训员工返回工作一段时间后的评估。对不同层次的评估可以采取不同的方法。对第一层评估可采用问卷、评估调查表的方法;对第二层的评估可采用关键人物法、笔试、技能操作等;对第三层的评估可采用绩效考核法,即测量受训前后受训人行为上的变化,也可采用比较评价法,即测量参加培训与未参加培训员工间的差别;对第四层的评估可采用收益评价法,计算出培训为企业带来的经济收益,还可以通过考察事故率、生产率、士气等来衡量。