请详细阐述访谈法的操作流程和优缺点。
【正确答案】：访谈法的操作流程:（1）准备阶段，包括制定访谈计划、培训访谈人员、编制访谈提纲（2）访谈开始阶段，主要是营造轻松的氛围帮助被访谈者建立信心 (3）访谈主体阶段寻找访谈切入点、询问工作任务、询问工作细节；（4）访谈结束阶段，允许被访谈者提问、确认最后信息等；（5）访谈整理阶段，及时整理访谈记录为信息分析提供有效的信息记录。优缺点。优点：一、当面交流能够深入、广泛地探讨与工作相关的信息；二、工作分析员能根据实际情况及时对访谈问题进行解释和引导；三、工作分析员能及时修正访谈中的缺陷；四、工作分析员能及时对所获得信息进行确认提高工作分析效率；五、可在访谈过程中对有敌对情绪的任职者进行疏导。缺点：一、访谈过程可能受工作分析员个人主观因素影响导致收集到的信息扭曲；二、访谈对任职者的日常工作可能产生一定的影响。
访谈法的操作流程:（1）准备阶段，包括制定访谈计划、培训访谈人员、编制访谈提纲（2）访谈开始阶段，主要是营造轻松的氛围帮助被访谈者建立信心 (3）访谈主体阶段寻找访谈切入点、询问工作任务、询问工作细节；（4）访谈结束阶段，允许被访谈者提问、确认最后信息等；（5）访谈整理阶段，及时整理访谈记录为信息分析提供有效的信息记录。优缺点。优点：一、当面交流能够深入、广泛地探讨与工作相关的信息；二、工作分析员能根据实际情况及时对访谈问题进行解释和引导；三、工作分析员能及时修正访谈中的缺陷；四、工作分析员能及时对所获得信息进行确认提高工作分析效率；五、可在访谈过程中对有敌对情绪的任职者进行疏导。缺点：一、访谈过程可能受工作分析员个人主观因素影响导致收集到的信息扭曲；二、访谈对任职者的日常工作可能产生一定的影响。
