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试述观察法的操作流程及注意事项。
【正确答案】：观察法的操作流程：一、准备阶段：确定目标、选择观察对象、选择合适的方法、确定时间地点、确认设备工具、分析人员选拔培训；二、现场观察和记录阶段，包括进入观察现场、现场记录；三、数据整理、分析及应用阶段。观察法的注意事项：一、注意工作行为样本的代表性；二、观察人员在观察时尽量不要引起被观察者的注意，避免干扰被观察者的工作；三、观察前要有详细的观察提纲和行为标准；四、观察者要避免机械记录，应反映工作有关内容，并对工作信息进行比较和提炼。