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服务产品可以分为有载体服务和无载体服务,其中，无载体服务具有哪些特点
A、无形性
B、间接性
C、直接性
D、非贮存性
E、非转让性
【正确答案】：ACDE
【题目解析】：本题考查无载体服务。无载体服务是服务企业生产的以活动形式出现，在生产的同时被消费者消费的无形服务。这类服务不是通过特定的物质载体，而是直接地传递给消费者，消费者本身就是服务的直接对象。无载体服务具有生产与消费同时进行，不能贮存、不能转让等特点。参见教材P103。