说明XYZ公司在管理中运用组织结构图的两个好处和两个问题。
【正确答案】：
好处：
（1）有利于发现组织中的沟通问题。如果沟通不畅，可能通过组织结构图查出问题所在。
（2）有利用于员工清楚了解自己在企业中的位置，从而知道应向谁汇报，对谁负责。
问题：
（1）组织结构图无法反应非正式沟通渠道。
（2）与低层员工沟通时，高层管理者可能会忽视组织结构图，这会挫伤中层管理者的工作积极性。
【题目解析】：好处： （1）有利于发现组织中的沟通问题。如果沟通不畅，可能通过组织结构图查出问题所在。（2）有利用于员工清楚了解自己在企业中的位置，从而知道应向谁汇报，对谁负责。 问题： （1）组织结构图无法反应非正式沟通渠道。 （2）与低层员工沟通时，高层管理者可能会忽视组织结构图，这会挫伤中层管理者的工作积极性。