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为什么观察人员必须经过训练？
【正确答案】：一方面，未经训练的人员往往缺乏观察的背景知识，不能很好地理解观察目的，不一定能抓住核心事件，也可能不知道如何记录观察结果。另一方面，在一般情况下，人们容易受主观倾向的制约，影响观察的客观性。常见的主观倾向有晕轮效应、宽大效应和趋中效应。不论是因为客观原因还是由于主观倾向的影响，任何未经严格训练的观察人员都有可能在观察、记录的过程中产生较多错误，所以，要使观察、研究的结果可靠、系统，有必要在搜集观察资料之前对观察人员进行挑选、训练。