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结合实际，谈班主任应如何处理班级偶发事件。
【正确答案】：（1）调查研究，掌握全过程。
①必须对于偶发事件有一个基本的分析；
②调查研究必须深入细致；
（2）分析原因，弄清实质。
（3）慎重处理，以理服人。
①从教书育人的职责出发；
②避免热处理，坚持冷处理。