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对问题进行深入分析，找出问题的症结，分析解决问题的可能性，属于社会工作过程中的（）阶段。
A、接触问题
B、分析和诊断
C、服务
D、评估
【正确答案】：B
【题目解析】：找出问题的症结属于分析和诊断。