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了解服务对象问题的社会背景、问题的性质和严重程度、服务对象的需要及期望等，属于社会工作过程中的（）阶段。
A、接触问题
B、调查和确认问题阶段
C、分析和诊断
D、评估
【正确答案】：B
【题目解析】：对问题的进一步确认和了解属于调查和确认问题阶段。