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优质服务通常包括
A、礼貌礼仪
B、服务态度
C、服务技能
D、环境安静温馨
E、自由安全感
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：优质服务通常包括：（1）礼貌礼仪、（2）服务态度、（3）服务技能、（4）环境安静温馨、（5）自由安全感。