企源知识库
专业知识收录平台
服务质量改进的建议
分类:
服务营销学(03601)
发表:2024年08月16日 22时08分18秒
作者:
admin
阅读:
(1)
服务质量改进的建议
【正确答案】:(一)衡量和管理服务质量与顾客满意
(二)充分利用信息技术,比竟争对手更了解顾客的真正需求
(三)顾客体验提升服务质量
(四)通过差异化满足顾客期望
上一篇
简述企业发展战略规划应关注的主要风险。
下一篇
装货清单
Top
首页
后台登录
×
×