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请分析网络环境下现代口碑营销的作用及其发展趋势
【正确答案】：（1）随着互联网的兴起，网络经济已经成为当今社会最显著的时代特征。
 （2）互联网的出现颠覆了传统面对面的人际传播，重新构建了一种借助互联网媒体的间接的人际传播方式。 
（3）借助互联网进行传播的现代网络口碑，有效地克服了传统口碑传播固有的效率低、范围小、信息失真等缺陷，并因其显著的及时性、互动性、指向性、经济性和影响力越来越受到商家的青睐，并正在发展成为新时期的强势媒介。