简述设计体验的五个原则。
【正确答案】：1体验主题化---制定明确的主体可以说是经营体验的第一步。如果缺乏明确的主题，消费者就抓不到主轴，不能整合所有感觉到的体验，就无法留下长久的记忆。
2.以正面线索（提示或暗示）塑造印象--主题是体验的基础，要塑造令人难忘的印象，就必须制造强调体验的线索。
3.消除负面线索（提示或暗示）的消极影响--要塑造完整的体验，不仅需要设计一层层的正面线索，还必须减除削弱、违反、转移主题的负面线索。
4.提供一些让人记忆或令人回味的东西（纪念品、纪念物）。
5.调动顾客的多种感觉--体验中的感官刺激应该支持，增强主题，而且体验所涉及的感官越多，就愈容易成功、越令人难忘；
