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突发事件也有可能影响顾客的理想期望,使服务容忍区变得狭小。
分类:
服务营销学(03601)
发表:2024年08月16日 22时08分02秒
作者:
admin
阅读:
(2)
突发事件也有可能影响顾客的理想期望,使服务容忍区变得狭小。
A、正确
B、错误
【正确答案】:A
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