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新服务的开发流程包括下面的（    ）
A、新服务概念构思
B、新服务概念测试
C、新服务商业分析
D、市场试销
E、市场反馈
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：新服务的开发流程包括：构思、筛选、概念的发展与测试、商业分析、产品开发、市场试销、正式上市