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马斯瓦米在《共同创造的力量》中提出共同创造模式的四个步骤是
分类:
服务营销学(03601)
发表:2024年08月16日 22时08分49秒
作者:
admin
阅读:
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马斯瓦米在《共同创造的力量》中提出共同创造模式的四个步骤是
A、确定从生产到销售整个链条中牵涉到的利益相关者
B、了解各利益群体之间的接触和互动情况
C、从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同
D、组织学习讨论小组,在小组中利益相关者可以相互分享体验,并且共同商讨提升体验的方法
E、组织与利益相关者持续对话,共同寻找解决问题的办法
【正确答案】:ABDE
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