服务创新的步骤有
服务创新的步骤有
A、建立服务创新战略
B、了解机构的服务理念
C、新服务的商业性分析
D、新服务的市场导入
E、新服务的市场试销
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:服务创新的步骤有:建立服务创新战略、了解机构的服务理念、新服务的商业性分析、新服务的市场导入、新服务的市场试销。
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