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关系营销手段有
A、需要与欲望
B、顾客的成本
C、顾客的便利
D、营销者与顾客的沟通
E、价格
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：关系营销手段：需要与欲望、顾客的成本、顾客的便利、营销者与顾客的沟通。