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角色营销的一个关键是
A、自我角色
B、处理角色与自我的矛盾
C、顾客角色
D、公司角色
【正确答案】：B
【题目解析】：角色营销是一种把人们想体验某种社会和心理角色形象的欲望和意识作为一种市场动力来塑造企业品牌形象，并以此引导和创造市场消费行为的营销方式。角色营销的一个关键是处理角色与自我的矛盾。