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对潜在竞争者形成进入障碍是指（ ）
A、由于产品或服务的差别化，可以使企业获得较高的边际效益，从而增加对应供应者的讨价还价能力
B、因为企业的产品或服务具有特色，顾客对该产品或服务具有较高的忠诚度，从而形成进入壁垒
C、因为产品具有特色，能够获得消费者的忠诚度，使替代的难度加大
D、因为差异化，降低了消费者对价格的敏感程度，提高用户的忠诚度
【正确答案】：B
【题目解析】：对潜在竞争者形成进入障碍。因为企业的产品或服务具有特色，顾客对该产品或服务具有较高的忠诚度，从而形成进入壁垒。